Éditeur de logiciel CRM en France — Répertoire Professionnel

Éditeur de logiciel CRM

070 établ.

Fiches premium

01 Koban Premium 6 Rue du Dr Dusserre, 69210 L'Arbresle, France +33 6 69 64 80 09 · Site officiel ★ 4.8 (8)

Autres établissements

01 Buzzee - Éditeur logiciels Le Belvedere, 7 Cr Valmy 1, 92800 Puteaux, France +33 1 73 05 70 00 · https://www.buzzee.fr/ ★ 4.4 (97)

02 Simple CRM (Editeur et intégrateur logiciel CRM) +33 5 33 14 00 29 · https://simple-crm.ai/ ★ 5.0 (25)

03 EDEN ERP | Editeur Cloud Français | CRM 202 Rue Jean Jaurès Bât K 2ème étage, 59491 Villeneuve-d'Ascq, France +33 3 66 72 24 65 · https://eden-erp.fr/ ★ 5.0 (4)

04 Experience CRM 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France +33 1 84 80 38 44 · https://experiencecrm.io/ ★ 4.8 (13)

05 Cube43 - logiciel de gestion ERP/CRM Allée B, 33 Rue de la République, 69002 Lyon, France +33 6 82 10 98 62 · https://www.cube43.fr/ ★ 5.0 (4)

06 MyClic CRM 48 Chem. de la Bruyère, 69570 Dardilly, France +33 9 63 25 11 39 · https://www.my-clic.fr/ ★ 5.0 (3)

07 OrgaZone - Editeur de logiciel de caisse certifié NF525 et gestion commerciale ERP CRM 9 Rue des Merisiers, 68920 Wettolsheim, France +33 3 89 23 02 46 · http://www.orgazone.fr/ ★ 5.0 (31)

08 Efficy France - Paris 11 Rue Brillat Savarin, 75013 Paris, France +33 1 55 43 15 15 · https://www.efficy.com/fr/ ★ 4.5 (26)

09 YellowBox CRM 561 All. des Noisetiers, 69760 Limonest, France +33 4 84 88 84 88 · https://www.dimo-crm.fr/ ★ 5.0 (2)

10 LAB EVENT - CRM et ERP dédié aux pros de l’événementiel 129 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret, France +33 1 77 35 03 72 · https://www.lab-event.com/ ★ 4.8 (108)

11 Karlia 55 Av. Louis Breguet, 31400 Toulouse, France · https://karlia.co/ ★ 4.6 (27)

12 Colibri Advanced Solutions 9 Rue Albert Calmette, 02700 Tergnier, France +33 9 54 42 03 67 · https://www.colibricrm.com/ ★ 4.9 (13)

13 Avantage Business CRM 16 Bd de Valmy Bur 12, 42300 Roanne, France +33 9 70 65 01 70 · https://www.avantagebusiness.fr/ ★ 4.5 (14)

14 MobiFactory 1 Pl. Jules Ferry, 69006 Lyon, France · http://www.mobifactory.fr/ ★ 4.2 (15)

15 Sellsy 22 Rue Alexander Fleming, 17000 La Rochelle, France +33 5 47 74 46 20 · https://go.sellsy.com/ ★ 4.1 (237)

16 CRM Et Data 293 Bd Saint-Denis, 92400 Courbevoie, France +33 1 70 70 46 36 · https://www.crmanddata.com/

17 Colibri Advanced Solutions 91 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France +33 9 54 42 03 67 · https://www.colibricrm.com/ ★ 5.0 (17)

18 Youday CRM 6 Rue Rose Dieng-Kuntz, 44300 Nantes, France +33 2 85 52 49 81 · https://www.youday.fr/%3Futm_campaign%3Dgmb%26utm_source%3Dgmb

19 HOP CRM 2 Rue d'Austerlitz, 31000 Toulouse, France +33 5 54 54 08 00 · https://www.hopcrm.com/ ★ 5.0 (4)

20 DIMO Software 561 All. des Noisetiers, 69760 Limonest, France +33 4 84 88 08 80 · https://www.dimosoftware.fr/ ★ 4.7 (65)

21 ScopLab - Éditeur de logiciel pour le secteur d'activité des Ressources Humaines 100-101, Terr. Boieldieu 6eme étage, 92800 Puteaux, France +33 4 94 86 28 62 · https://scoplab.com/ ★ 5.0 (4)

22 Axelor 23 Rue Alfred Nobel, 77420 Champs-sur-Marne, France +33 1 83 64 06 50 · http://www.axelor.com/fr/ ★ 4.7 (32)

23 Cirrus Shield 7 Rue Christophe Plantin, 78540 Vernouillet, France · https://www.cirrus-shield.fr/ ★ 4.4 (7)

24 Teamleader France 1 Imp. du Palais, 37000 Tours, France · https://www.teamleader.eu/fr ★ 4.4 (48)

25 STATIGEST - CRM Force de Vente 4 Rue Eugène Renault, 94700 Maisons-Alfort, France +33 1 45 18 33 60 · http://www.statigest.fr/

26 Snowlab - Editeur de logiciel / Agence digitale 195 Rue du Jardin public, 33300 Bordeaux, France · https://hellobysnowlab.fr/ ★ 5.0 (18)

27 Kalm — le logiciel pour architectes et designers d'intérieur 166 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France · https://www.kalm.ai/ ★ 5.0 (54)

28 CISA Informatique Bourg-en-Bresse (ERP - GPAO - CRM) 220 Av. des Granges Bardes, 01000 Bourg-en-Bresse, France +33 4 74 23 84 84 · http://www.cisa-informatique.com/ ★ 4.0 (4)

29 Efficy France - Toulouse Bâtiment Le California Innopôle FR, 1244 L'Occitane hall C, 31670 Labège, France +33 1 55 43 15 15 · https://www.efficy.com/fr/ ★ 4.3 (6)

30 GRC Contact 6 Av. de Thônes, 74000 Annecy, France +33 9 70 26 09 25 · https://www.grc-contact.fr/ ★ 3.7 (3)

31 anaba 954 Av. Jean Mermoz, 34000 Montpellier, France +33 6 24 10 01 01 · https://www.anaba.fr/ ★ 4.8 (17)

32 Axonaut · https://axonaut.com/ ★ 4.5 (502)

33 Divalto 11 Rue Icare, 67960 Entzheim, France +33 3 88 64 50 60 · https://www.divalto.com/%3Futm_source%3DGoogleMyBusiness%26utm_medium%3DFiche%26utm_campaign%3DSEOLOCAL ★ 4.2 (60)

34 Vaerdict 6 Imp. Isaac Newton, 85340 Les Sables-d'Olonne, France +33 2 51 23 00 00 · https://vaerdict.fr/ ★ 5.0 (80)

35 Crm Immobilier - BobCRM le logiciel immobilier pour les agences immobilières 3 Bd de Belfort, 59000 Lille, France +33 6 07 04 97 23 · http://crm-immobilier.com/

36 Hogunsoft 3 rue de Paris, 35510 Cesson-Sévigné, France +33 2 72 88 06 59 · http://www.hogunsoft.com/ ★ 4.8 (6)

37 Gestacom 14 Avenue de Couely, 44630 Plessé, France +33 2 40 87 03 04 · http://agentcom.fr/

38 Crms 19 bis Av. du Québec, 91140 Villebon-sur-Yvette, France +33 1 69 29 90 06 · https://www.crms-care.com/ ★ 4.5 (2)

39 ASTOVE Consulting 3 All. du Clos Tonnerre, 91120 Palaiseau, France +33 1 69 30 11 82 · https://www.astove.com/ ★ 5.0 (1)

40 Agora Software 26Q Rue de Paris, 92190 Meudon, France · https://agora.software/fr ★ 5.0 (1)

41 Cirrus Shield 90 All. des Impressionnistes, 78955 Carrières-sous-Poissy, France +33 9 70 46 14 69 · https://www.cirrus-shield.fr/crm-contact/

42 Planisfaire 502 Chem. du Moulin Étienne, 30600 Vauvert, France +33 6 72 84 28 69 · https://planisfaire.com/ ★ 5.0 (18)

43 MBP Digital 48 Bd Albert Einstein, 44300 Nantes, France +33 2 52 59 57 36 · http://www.mbpdigital.com/ ★ 3.7 (3)

44 E-Olympe 8 Esp. Compans Caffarelli, 31000 Toulouse, France +33 5 82 95 06 25 · https://e-olympe.com/ ★ 5.0 (5)

45 Apizee Espace Corinne Erhel, 4 Rue Louis de Broglie Bâtiment W9, 22300 Lannion, France +33 2 96 21 64 32 · https://www.apizee.com/ ★ 4.7 (20)

46 Wavesoft 32 Rue Jean Rostand, 91400 Orsay, France +33 1 69 09 55 75 · https://www.wavesoft.fr/ ★ 4.4 (5)

47 AMS SOFTWARE 228 Rue du Rhône, 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny, France +33 4 56 81 64 65 · http://ams-software.fr/ ★ 5.0 (1)

48 HubSpot France 91 Bd Haussmann, 75008 Paris, France +33 1 72 73 05 00 · https://www.hubspot.fr/ ★ 2.6 (48)

49 UNICOM 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France +33 1 84 16 18 07 ★ 5.0 (2)

50 Info 3W - éditeur du logiciel ERP SetInUp 2a Rue de l'Expansion, 67210 Obernai, France +33 3 88 47 42 73 · http://www.setinup.com/ ★ 4.3 (3)

51 Stackflow 14 Rue de Negreneys, 31200 Toulouse, France · https://stackflow.fr/ ★ 5.0 (16)

52 MyPortal 11 Vla Gaudelet, 75011 Paris, France +33 1 80 96 00 00 · http://www.myportalcrm.fr/ ★ 5.0 (1)

53 SIGAL 8 Rue de la Tisonnière, 85500 Les Herbiers, France +33 2 51 64 97 97 · http://www.sigal.fr/ ★ 4.8 (11)

54 ORCHESTRA 38 Av. de l'Opéra, 75002 Paris, France +33 1 44 71 30 20 · https://www.orchestra.eu/ ★ 4.7 (22)

55 FITNET 58 Av. Marie de Montpellier 6ème étage, 34000 Montpellier, France · http://www.fitnet.fr/ ★ 4.2 (11)

56 Phingoo 66 Rue Elias Howe, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France +33 1 48 89 73 56 · https://www.phingoo.com/ ★ 5.0 (1)

57 Xelya - Editeur • Accompagnateur • Formateur 174 bureaux de la colline 1 Rue Royale Accueil clients : Bâtiment C, 11ème étage Livraisons :, Bât C, 7ème étage, 92210 Saint-Cloud, France · https://www.xelya.com/ ★ 3.9 (96)

58 Editeur de solutions RH - VIAWEB Consulting RH & JOB+ 1 Av. Jules Verne, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France +33 2 40 12 00 99 · http://www.viaweb-consulting-rh.com/ ★ 5.0 (15)

59 ASAPE France, 73 Av. Thiers, 33100 Bordeaux, France +33 5 56 77 00 35 · http://www.asape.fr/ ★ 5.0 (9)

60 JobAffinity by Intuition Software 58 Rue de l'Arcade, 75008 Paris, France +33 1 45 26 08 73 · https://ats.jobaffinity.fr/ ★ 4.9 (53)

61 Matisoft Édition 11 Rue Telemann, 72320 Vibraye, France · https://www.matisoft.fr/ ★ 4.4 (69)

62 Nicoka 25 Rue Lenepveu, 49100 Angers, France +33 1 89 16 77 39 · https://www.nicoka.com/ ★ 5.0 (1)

63 Univers Software ZA des Platières, 5 Rue Frédéric Monin, 69440 Mornant, France +33 4 81 91 62 60 · https://universoftware.fr/ ★ 5.0 (3)

64 Groupe Sigma Nantes | Édition, intégration ERP et infogérance 8 Rue Newton, 44240 La Chapelle-sur-Erdre, France +33 2 40 37 14 00 · https://www.sigma.fr/ ★ 4.4 (66)

65 MAPYOURDREAM SAS 5 bis Rue de Belfort, 65000 Tarbes, France +33 5 62 53 88 91 · https://www.mapyourdream.com/ ★ 1.0 (1)

66 Flow Line Intégration 4 Rue Maryse Bastié, 69500 Bron, France +33 4 72 14 92 50 · https://www.flowlineintegration.com/ ★ 3.6 (7)

67 Teamber Bd de Lamasquère, 31600 Muret, France +33 5 34 63 97 52 · https://www.teamber.fr/ ★ 1.0 (1)

68 Oniti 17 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France +33 2 85 52 33 42 · https://www.oniti.fr/ ★ 4.7 (27)

69 Fortius 112 Av. de Paris, 94300 Vincennes, France +33 9 50 09 56 74 · https://fortius.fr/

À propos

Éditeur de logiciel CRM en France : bien choisir votre partenaire

Trouver l'éditeur de CRM qui saura vraiment accompagner la croissance de votre entreprise n'est pas une tâche évidente. Le marché français regorge de solutions, des plus généralistes aux plus spécialisées, et il est facile de se perdre entre les promesses marketing et la réalité des outils. Pourtant, le choix du bon éditeur peut transformer votre façon de gérer les relations clients et, à terme, booster votre chiffre d'affaires de manière sensible.

Pourquoi un CRM fiable est devenu incontournable

À l'ère où chaque interaction client compte, disposer d'une vue 360° de vos prospects et clients n'est plus un luxe. C'est une nécessité. Les équipes commerciales qui utilisent un CRM efficace gagnent du temps considérable sur l'administratif et se concentrent sur ce qui devrait vraiment occuper leur temps : la relation client et la vente.

Mais voilà, avoir un CRM c'est une chose. Avoir un CRM qui fonctionne vraiment avec vos processus, c'en est une autre. C'est pour cette raison que le choix de votre éditeur est crucial.

Les différents types de CRM et leurs spécificités

Le marché propose plusieurs catégories d'éditeurs, chacun répondant à des besoins distincts. Les éditeurs généralistes couvrent l'ensemble des fonctionnalités : gestion de contacts, pipeline commercial, automation marketing, service client. Ils sont généralement adaptés aux PME et petites structures qui recherchent une solution tout-en-un.

À l'inverse, les éditeurs spécialisés se concentrent sur un secteur ou une fonction. Vous trouverez des CRM pensés pour les agences immobilières, les cabinets de conseil, les entreprises du secteur médical. Ces solutions offrent souvent une meilleure adéquation avec votre métier, mais requièrent parfois d'autres outils complémentaires.

Entre les deux, il existe des éditeurs positionnés sur des segments intermédiaires : CRM pour les startups, CRM pour les équipes commerciales complexes, CRM avec une forte orientation vers la collaboration ou l'automation.

L'importance de l'intégration avec votre écosystème existant

Un CRM ne vit pas en vase clos. Il doit dialoguer avec votre ERP, votre plateforme de facturation, vos outils marketing et vos solutions de communication. Un éditeur français sérieux sera capable de vous proposer des connecteurs fiables avec l'ensemble des systèmes que vous utilisez déjà.

Attention : ne sous-estimez pas cet aspect lors de votre sélection. Une intégration ratée peut générer des pertes de données, des lenteurs et finalement, une adoption moins enthousiaste de la part de vos équipes.

Support, formation et accompagnement

Un bon éditeur ce n'est pas seulement un logiciel performant. C'est aussi une équipe capable de vous mettre en place la solution, de former vos collaborateurs, et d'être présent quand vous en avez besoin. Les éditeurs français de qualité offrent généralement un support réactif, souvent en français, et une véritable maîtrise du contexte réglementaire et culturel français.

Certains éditeurs proposent des services d'implémentation clé en main. D'autres laissent la responsabilité aux partenaires ou directement aux clients. À vous de déterminer ce qui convient à votre contexte interne et à vos ressources.

Mobilité et accessibilité

Vos équipes ne travaillent plus uniquement depuis un bureau. Elles sont en déplacement, chez les clients, en télétravail. Un CRM moderne doit être accessible sur mobile, avec une application native ou au minimum une interface web responsive performante. Cette mobilité améliore considérablement la productivité des commerciaux et du service client.

Évolutivité et budget

Votre PME de cinq commerciaux peut en accueillir quinze dans deux ans. Votre volume de données va croître. Il est important que l'éditeur que vous choisissez puisse accompagner cette croissance sans surcharge de coûts dispropositionnée. Attention aux modèles tarifaires qui pénalisent l'ajout d'utilisateurs ou de données.

Comparez les offres en fonction de vos besoins réels, pas sur la base de ce qui existe techniquement. Une fonctionnalité que vous n'utiliserez jamais n'a aucune valeur.

Sécurité des données et conformité

La RGPD impose des règles strictes sur la gestion des données clients. Votre CRM doit être aux normes et votre éditeur doit pouvoir vous certifier que les données sont traitées conformément à la loi. C'est non-négociable. Interrogez l'éditeur sur ses certifications ISO, ses audits de sécurité, et la localisation des serveurs.

Comment faire votre sélection

Commencez par inventorier vos vrais besoins, pas les souhaits de chacun. Puis testez les solutions candidates. La plupart des éditeurs proposent une version d'essai gratuite. Utilisez-la avec vos équipes, sur vos données réelles si possible. Vous verrez rapidement ce qui fonctionne et ce qui pose problème.

Consultez aussi les avis utilisateurs, parlez avec d'autres clients du secteur. Un référencement client chez un concurrent n'est pas un problème si l'éditeur sait gérer la confidentialité.

Enfin, discutez des conditions d'engagement. Un contrat trop verrouillé vous rendra prisonnier si la solution ne répond pas à vos attentes. Préférez les contrats avec sorties possibles après une période d'essai.

Les tendances actuelles chez les éditeurs français

L'intelligence artificielle fait son entrée dans les CRM. Certains éditeurs proposent maintenant de l'automation intelligente pour la qualification des leads, la recommandation de produits ou la prédiction de churn. C'est intéressant, mais ne vous laissez pas éblouir par la technologie si elle ne résout pas un problème concret pour vous.

L'autre tendance est l'orientation vers la collaboration intra-équipes. On passe progressivement d'une vision "CRM = outil de vente" à une vision plus holistique où le CRM devient un hub collaboratif impliquant aussi le service client, le marketing et la direction.

Travailler avec un éditeur de CRM français, c'est aussi bénéficier d'une proximité et d'une compréhension fine de vos enjeux locaux. N'hésitez pas à explorer les solutions proposées sur le marché français : elles offrent souvent le meilleur rapport qualité-prix pour les PME du secteur.

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